(Aquí cuento mi experiencia, pero me extendido de más щ(ﾟДﾟщ) , así que puedes ir mas a bajo a ver todo resumido, gracias por la comprensión (ㆁᴗㆁ✿)) (Dale click en "Mas información")
↓
La primera vez que compre en Linio fue una lonchera de My Little Pony, que encima de mona, la compre a un precio muy accesible, para entonces yo no sabía nada sobre Linio, malamente, hice la compra y luego busque en internet (En vez de hacerlo al revés, informarse y luego ver) Y todo eran quejas, pocos comentarios eran a favor de la tienda, creía que me estafarían, pero ya no había de otra pues ya la habia encargado y pagado, me enviaron mi paquete por Fedex, el cual duro mas de lo esperado pues Linio no puso mi dirección entera, al menos Fedex es una empresa responsable llamo a mi casa mencionando la falta de datos y a un par de dias mi paquete fue recibido.
Dias después, vi una bolsa que me agradó demasiado, y mi novio se ofreció a obsequiarmela, me dijo que la pidiera y el se encargaba de pagarla, y como mi primera compra fue mejor de lo que esperaba (Pesé a los contratiempos) Decidí ir por mi segunda compra con una bolsa de Hora de Aventura, fue aquí cuando comenzaron los problemas.
Como era nueva en cuanto a usuaria en Linio, decidi usar un cupón que me redujo alrededor de $10 pesos (No es la gran cantidad ni hace tanto la diferencia, pero tontamente lo use y dije, al menos asi le descuento $10 al gatito [Mi novio/Chuu/Garabato/Dirak] puesto que me da un poco de pena que gaste en mi, no me gusta sentirme "Conchuda" Pesé a que el se ofreció y dice que es un gusto hacerlo.)
Entonces, encargué mi bolsa, Chuu la pagó y me puse a esperar, oh vaya espera mas larga...
Después de tantos días de espera me llego una notificación de Linio a mi correo, diciendo que no tenían la bolsa y podía elegir entre un voucher de Linio o el depósito en una cuenta bancaria, yo les dije que la tenian en stock y me hacían caso omiso, otra me dijo que era algo de proveedor y que no era su responsabilidad, y yo no tengo cuenta bancaria y se los comenté y esta fue su solución:
"O busca un amigo o familiar con tarjeta de banco O NO LE PODEMOS SOLUCIONAR LA DEVOLUCIÓN DE SU DINERO" Esto esta mal, como empresa deberián buscar una y mil formas de regresarte TU dinero, porque fue SU error al poner en venta productos que no tienen.
Y pasaron los días y me enviaban el mismo correo afirmando que necesitaban mas datos, la clabe interbancaria y tal (O sea que encima de no tener el producto, y tardarse tanto en regresarte el dinero, a fuerza quieren la solución de la forma mas fácil) Llamadas y llamadas a Linio y nadie me daba solución son muy ineficientes, literalmente les dices ¿Gato o perro? Y te dicen: "Pared astronauta reja en". (Tan así de ilogicos, pareciera que muchos no tienen capacidad para comprender lo que les dices).
Me enviarón alrededor de 5 correos con lo mismo, y yo no tenía ni idea con lo de la clabe interbancaria de mi novio, puesto que trabaja y le es un poco díficil asomarse al banco en días de trabajo (Sin agregar que puede ser un poco despistado.) Total, me cansé y les dije que si se les facilitaba mejor el voucher/cupón, no durarón ni un par de horas para entregarmelo, y en ese mismo correo aclaraban que el vencimiento del cupón era en el lapso de un mes (Cuyo comentario no me agrado mucho pero bueno).
Ahora tenia mi cupón y tenía que ver en que usarlo, la bolsa que había pedido estaba (Aunque volvió a desaparecer) Y como en Linio solo puedes ingresar un cupón, decidí irme por otra opción, ya que por mi tonta acción de ingresar el cupón de $10 ahora tenia que invertir $17 ($10 para completar los $10 del cupón que use y para completar otra bolsa del mismo valor [Ya que fue la que mas me gusto de las disponibles], y los $7 de comisión al Oxxo para volver a pagar) Y realmente, ni mi novio ni yo somos tacaños, ni nos fijamos mucho en el dinero menos por unos simples pesos, pero yo estaba molesta (Muy molesta) Y eso casi no ocurre, pero no esta bien que traigan a uno con tantas vueltas inutiles, me sorprendí un poco de mi misma, pues no soy de la gente que reclama ante una injusticia (Malamente) Se han quedado con dinero mio o cosas mias y yo no suelo ni chistar.
Después de esto (a un par de horas ñ_ñ) Decidimos volver a encargar la bolsa, (La que no estaba en existencia "Según") Más adelante mencionaré porque el "Según". Total, decidimos encargarla porque dijimos que quizá era un error y se les había agotado, "Seguramente a la próxima habrá" Nuevamente, la pagamos y nos pusimos a esperar.
Y oh oh~ Otra vez no disponible en stock ¿Pero como es posible si la tienen en venta?
Hasta ahora he pedido la misma bolsa 5 veces, siempre esta en stock pero siempre esta "Fuera de sus inventarios"
Me he quejado, he preguntado, he llamado, y en todo en cuanto a las soluciones y preguntas esta para llorar, ya me ha tocado que me ha tocado un empleado que me apuraba al contestarle, otras te contestan con cosas que nada que ver, y otros simplemente no te dan una solución, raro es que te atiendan bien, 1 vez por telefono y 2 por Facebook, ¿De cuantas? Unas 30 quizá, sumando inbox, correos y llamadas.
Anteriormente mencioné que decían que tenían proveedor, pues si, hurgando por la página vi que tienen la opción "Venda con nosotros" Y así es, la gente externa puede vender desde Linio, ya veo porque tanto lio con mi bolsa.
Experiencias:
Yo compre una lonchera y en esa compra me fue bien aunque hubieron ciertos problemillas menores con la paqueteria (¿Como pueden poner una dirección incompleta?) En fin, me fue bien finalmente.
Un amigo me contó que compro una Usb por $9 pesos mexicanos y todo bien nuevamente.
Otra bolsa que compre también batalle, pero finalmente llegó a mis manos en buen estado.
De la bolsa que he pedido 5 veces es donde mas he batallado, hasta la fecha, tengo el cupón que recién me enviaron ayer porque no tenian la bolsa pero casualmente sigue en stock (Sin contar que aparece y desaparece).
¿Porque no comprar en Linio?
-Puedes perder tu dinero: O finalmente compras algo que no te convence mucho, o simplemente no hay algo de precio similar por lo tanto, o pagas de mas (Nuevamente) O pierdes unos pesos de diferencia en tu nuevo producto comprado, ya que, insisto, duran mucho en regresarte tu dinero (Sin contar las quejas que dicen que los han estafado). Y también si no tienes tarjeta de banco te jodiste, porque por experiencia propia como dije arriba me dijeron "O busca un amigo o familiar con tarjeta de banco O NO LE PODEMOS SOLUCIONAR LA DEVOLUCIÓN DE SU DINERO"
-Tienen muchas ventas gancho: Arriesgas a que tu articulo no este en venta y solo lo vendan para promocionar, te dan largas en cuanto a regresarte tu dinero, lo mas normal es desesperarte, y en la desesperación de no perder tu dinero optas por el cupón, de esta manera ellos no pierden una venta y la tienen segura.
-No saber a quién le compras: La suerte para saber a que proveedor le estas comprando, si a es a una persona común y corriente, o a Linio, y de ahí depende la calidad del articulo.
-Su servicio y empleados: Son unos ineptos, no tienen capacidad para comprender lo que les dices, ni comprensión lectora, te evitan las preguntas, yo les he mencionado que han pasado 48 horas desde mi pago (Ah, porque para esto te verifican el pago a las 24-48 hrs después de que pagaste). Y me dicen "Tiene que esperar 48 hrs para que su compra salga pagada", y yo de ¿Eh? Pero si le acabo de decir que llevo mas de 48 hrs esperando.
-Sus quejas: Hay mucho que mas que decir de Linio, pero no puedo extenderme tanto puesto que esta entrada ya fue muy larga, pero te invito a que tu mismo entres a las siguientes páginas:
*Linio en Facebook, para que veas que tanta gente se queja en los comentarios.
*En pvnoticias han hablado de páginas estafa y algunos han comentado que Linio no les ha regresado su dinero.
*Apestan.com aquí hay miles de quejas.
*Y páginas menores, blogs, foros, etc.
¿Que tienen en común estas menciones con asteriscos?
-Les enviaron gato por liebre, esto puede ser otra talla, otro color, y hasta otro articulo.
-Les enviaron articulos usados
-Se quedaron con su dinero
Te invito a ver por ti mism@, espero les haya gustado esta entrada y nos dejes tu opinión o experiencia en el apartado de abajo.
-Kasocora
e______e
ResponderBorrar:)
ResponderBorrar